ヘンリー

ヘンリー領収書申請が私のポイントに反映されない不具合対策

投稿日:2020年12月13日 更新日:

ヘンリーで領収書申請を行なうと、領収書額の領収書額の16%が、私のポイントに加算されます。

ところが、稀に私のポイントに加算されない不具合が発生する場合があります。

この記事では、不幸にもこの不具合が発生してしまったときの挽回方法を説明します。

領収書申請したのに私のポイントに反映されないときの対処方法

不具合の対処方法は、サポートセンターに問い合わせることになります。

サポートセンターに問い合わせるには以外のアイコンをタップします。

画面右下の「私の」をタップして、下にスクロールすると問い合わせアイコンがあります

問い合わせ例

ヘンリーのサポートセンターでは日本語が通じないことが多いです。

英語(オススメ)か中国語で問い合わせをします。

今回の不具合の問い合わせ例を以下に示します。

英語で問い合わせる場合

there is contradiction between detail of my point and record of consume mining. would you please confirm my account?my uid is 123456.

ここで、123456の部分はご自分のuidです

英語が通じない場合中国語で問い合わせします。

中国語で問い合わせる場合

我的观点的细节与消费开采记录之间存在矛盾您能确认我的帐户吗?我的uid是123456。

’我的矿分’的细节与消费开采的记录之间存在矛盾。 您能确认我的帐户吗?我的uid是123456。

ここで、123456の部分はご自分のuid

追加で送信するスクショ

文章の後で、以下のスクリーンショットを送信して下さい 

  • 消費マイニングの最近詳細画面スクショ
  • USDTの内訳の最新のスクショ
  • 私のポイントの詳細のスクショ

問い合わせ送信後に、

「技術スタッフにフィードバックをしました」

のような回答がきたら、高い確率で、私のポイントに数字が反映されます。

速ければ数時間後に反映されます

成功時の回答例(1)

已经反馈技术了哦

テクノロジーフィードバックはすでに

成功時の回答例(2)

我已经为您提交技术了

私はあなたのために技術を提出しました

その他ノウハウ

今回の方法で問い合わせしても通じない場合があります。

受け付けた担当によって、通じる場合と通じない場合があります。

通じない場合、10分位時間を開けて、同じ質問をしてみて下さい。

何度か繰り返すうちに通じる場合があります。

-ヘンリー
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